AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher, Stand Jänner 2023

1) Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, kurz AGB genannt, gelten in der jeweils gültigen Ausführung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwischen dem Unternehmen Ramone Truong (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). Der Kunde akzeptiert die AGB’s durch seine Bestellung in unserem Webshop.

2) Angebote/Vertragsabschluss

2a) Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinn dar und gelten „solange der Vorrat reicht“. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen.

2b) Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies stellt seitens des Verkäufers noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

2c) Empfangsbestätigung Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt seitens des Verkäufers noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

2d) Bindung des Kunden an sein Angebot Der Kunde ist an seine Bestellung zwei Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.

2e) Vertragsabschluss Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme durch den Verkäufer zustande. Die Annahme erfolgt mit dem Versand der bestellten Ware. Die Bestätigung des Eingangs der Kundenbestellung per E-Mail des Verkäufers ist keine Angebotsannahme.

2f) Vertragsspeicherung
Der Kaufvertrag wird vom Verkäufer gespeichert, ist für den Kunden aber über den Webshop nicht zugänglich. Wenn der Kunde den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken will, kann er diesen über folgende E-Mail-Adresse anfordern: office@soaptree-studio.com

2d) Vertragssprache Die Vertragssprache ist Deutsch.

3) Preise und Versandkosten

3a) Preise Alle im Webshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Als Kleinunternehmen gem. § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die dargestellten Preise verstehen sich ohne Abgaben und Versandkosten. Diese werden in den AGB’s unter der Rubrik „Versandkosten“ angeführt und im Zuge des Bestellvorgangs separat abgebildet.

3b) Versandkosten Der Webshop ist auf Österreich und folgende EU-Länder ausgerichtet:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik

Der Verkäufer liefert ausschließlich an Lieferadressen in die o.a. Staaten.

3c)Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

3d) Annahmeverzug
Bei Nichtannahme der Sendung bzw. Nichtabholung der Ware innerhalb der Abholfrist wird das Paket seitens des Zustellers wieder an den Verkäufer retourniert und der Kunde hat die Rückversandkosten zu tragen. Der Verkäufer hat in diesem Fall die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurückzutreten – sollte dies eintreten, wird der Kunde seitens des Verkäufers vom Rücktritt per E-Mail oder SMS verständigt. Der Kunde erhält eine Gutschrift der getätigten Zahlung abzüglich anfallender Zusatzkosten. Auf Wunsch kann die Gutschrift in den entsprechenden Geldbetrag umgewandelt werden und auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung rücküberwiesen werden.

3e) Lieferzeitraum
Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, unverzüglich nach Eingang des Rechnungsbetrages am Konto des Verkäufers. Wenn nicht anders vereinbart, liefert der Verkäufer daraufhin innerhalb von 3 bis 5 Tagen innerhalb Österreichs und innerhalb von 5 bis 7 Tagen nach Deutschland und in alle anderen EU Länder.

4) Zahlungsarten
Es werden folgende Zahlungsmodalitäten akzeptiert:
Banküberweisung bei Bestellung, EPS, Paypal, Kreditkartenzahlung (VISA, MasterCard)

5) Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung.
Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können über folgenden Kontakt per E-mail geltend gemacht werden:
E-Mail: office@soaptree-studio.at

6) Transportschäden
Sollte der Kunde Transportschäden an der gelieferten Ware/Verpackung bereits bei Lieferung erkennen, so wird der Kunde gebeten, sich diese bei der Annahme der Ware von dem Mitarbeiter des Transportunternehmens schriftlich bestätigen zu lassen und uns über folgenden Kontakt darüber zu informieren. E-Mail: office@soaptree-studio.at

7) Widerrufsrecht – Rücktrittsrecht (FAGG)

7a) Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.

7b) Die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechtes bedarf keiner besonderen Form. Allerdings muss der Kunde dem Verkäufer mittels eindeutiger Erklärung (schriftlich per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

7c) Wenn ein Vertrag widerrufen wird, werden dem Käufer alle Zahlungen (einschließlich Lieferkosten), die an den Verkäufer geleistet wurden unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung rückerstattet. Ausgenommen davon sind Zusatzkosten, die sich durch eine eventuelle andere Art der Lieferung, als die vom Verkäufer angebotene, entstanden sind. Für die Rückzahlung wird, wenn nicht anders vereinbart, dasselbe Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir entweder die Waren zurückerhalten oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat. Der Käufer hat nach fristgerechter Rücktrittserklärung die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung an uns zurückzustellen. Die Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen.

7d) Die Ware muss bei der Rücknahme originalverschlossen sein. Bereits geöffnete Produkte oder beschädigte Originalverpackungen werden ohne Ausnahme nicht zurückgenommen.

8) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

9) Datenschutz
Die Verwendung personenbezogener Daten im Onlineshop erfolgt nach Maßgabe der von der Verkäuferin gesondert auf der Homepage veröffentlichten Datenschutzerklärung.

10) Gerichtsstand, Anzuwendendes Recht
Auf jegliches Vertragsverhältnis mit dem Kunden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlich Österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden.
Gerichtsstand ist, soweit zulässig, das zuständige Landesgericht in Leoben.